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108 從人性觀點看科技的應用

最近看到學妹轉貼的一篇文 「如果阿嬤不會用智慧型手機,就讓她熟悉的老工具變聰明」,剛好我自己對於目前的科技應用也有一點想法,所以就寫下這篇文章來探討一下從人性觀點來看科技的應用。

剛剛好五月剛報完稅,對於年輕人來說,最快的方式就是用自然人憑證或是健保卡直接連上網路作業。以我來說,受薪階級加上幾乎沒有什麼業外收入,所以報稅速度很快,幾分鐘就處理完了,也順便利用網路作了線上無習分期付款的確認。但是在這同時,我們也會發現一些老先生、老太太,還是會排隊請國稅局的志工幫忙申報,為什麼呢?因為線上報稅的方式充滿太多的不確定,與其花時間在這上面,還不如用自己熟悉的方式穩定的完成報稅。另外,因為除了電子報稅之外,還有傳統的報稅方式,具有可替代性,所以並不是那麼急迫需要學習。

所以我想科技的應用最少會牽涉到替代性與高動機這兩個因素。例如以下這些例子


  1. 很多老年人第一次用平板的經驗是Facetime,因為可以跟孫子們視訊,他們樂於使用這項科技產品。
  2. 一些電子相框的設計結合的雲端應用,子女可以在雲端存入一些照片,這些相片就會出現在父母家的電子相框中。
  3. 有些血壓計、血糖機的偵測來要自己記錄真麻煩,所以廠商便想到說不需要更改老人們的使用習慣,而是讓這些機器可以連上雲端,主動記錄老人的生理狀況,並且結合醫療團隊,針對異常數據提供適當的醫療協助。
在這些例子裡,我們可以看到,動機十分的確定,有親情的因素,也有健康的需求。另外在替代性上,雖然這些設計都有替代品,但是替代經驗卻不如這些設計提供的即時、以及超越原有方案的規劃,所以從人性的角度來講,這些設計是成功的。

其實還有一個很棒的設計是目前的無人駕駛車。目前UBER推動無人駕駛車不遺餘力,甚至在日本他們已經試著在一些偏遠鄉村,行動不便的地方試行UBER,建立適當的路線及老年人的使用經驗(這些地方通常年輕人不多、交通工具班次不頻繁、老年人就診或是購物都需要依靠公共運輸),一旦路線建立,即便是無人車上路了,要融入老年人的生活應該也很方便,雖然隱私上可能被紀錄,但是總是有了行動的自主性。對於一些沒有跟子女一起居住,而且公共運輸不便利的老年人來說,是個很不錯的交通解決方案。

講到這裡,我便想到前陣子跟一個創業者的對談。他說,他當初只是找到一些人的問題,然後提出了一些解決方案,沒想到這個解決方案受到很多人歡迎,所以他也就順利成章的創業了。所以他到我們學校跟學生分享時,也跟學生說:「只要能夠解決多數人的問題,金錢自己會跟著你的」。現在,我想把這句話作個簡單的轉換,只要我們真心的思考科技的應用是不是具備高動機、是否能提供比現有更好的體驗,那麼我們的科技應用絕對不會被指為是為了科技而科技啊!

最後送大家兩個字,要處理科技的問題,我們需要「容易」(這是我在開心這本書中引用來的)

容者:思考使用者的差異
易者:設身處地為使用者著想




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教學好幫手-圓剛無線麥克風介紹

你教學時會用麥克風嗎?我會,而且我習慣使用無線麥克風,因為我的教學中有分組,我常常必須到各組去指導學生,有時候也會讓學生發言,所以我需要一組可以在教室到處走動時使用的麥克風。
而且身為一個實作課程的老師(我上的是資訊課),我更需要可以隨時讓我空出雙手的麥克風。這樣子才不會在操作時因為放下麥克風而使得自己的音量太小,讓較遠的學生無法聽清楚。
在這種需求下,剛剛好有機會可以測試一組圓剛的產品,所以就來試試看吧!
一開始開箱時我就注意到這一支收音麥克風,麥克風的部分做得很精緻,感覺收音會很不錯。(後來發現收音真的不錯,即便是用領夾,也不用刻意靠近麥克風)

供電利用一般常見的 Micro USB,這樣很方便,就不用老要帶個很大的變壓器

電源啟動的靈敏性很高,一按下後幾乎馬上就能透過2.4G連線了。也可以在收音麥克風上直接調整音量


體型還蠻迷你的,夾在領子或是衣服上幾乎感受不到重量


再來看一眼整體造型吧!設計感真的不錯,雖然這種塑膠會有指紋沾附問題,不過還可以接受。


原廠也提供了頸帶,可以戴在脖子上,我試過效果還不錯,官方的建議麥克風距離嘴唇最好不要超過6英吋,確實在這個距離內的收音很不錯。


另外有個接收器,也是小小一個,造型精簡,只有開關、電源及音訊輸出端子


變壓器也是小小一個,插頭可以收折得很平整


音訊輸出線


因為無線麥克風使用2.4G,所以千萬千萬千萬不要把他跟AP放在一起啊!(我之前就是放在一起,結果老是會斷訊,還碎碎念了一番,結果是我自己搞錯,真的是很對不起啊!XD)


音訊線一頭接在 MIC OUT 一頭接在教室的擴音系統即可。我蠻喜歡這種設計的,因為在學校內可以帶到哪裡用到哪裡,也不用特別安裝甚麼。不過連接起來有點小雜音,在可忍受的範圍內,如果要降低雜音,我看要來處理一下我們的擴音系統啊!


另外一個比較困擾的就是無線麥克風走到喇叭下面會有尖銳聲音。這個問題的處理方式是調大音量的時候由擴音器上調整。果然這樣做了之後,尖銳聲音幾乎聽不見,不過你不要白目地在喇叭正下方講話啊!這樣子尖銳聲音便會再出現


連線速度超快,一旦開關的綠燈由閃爍到恆亮就表示連線了。我試過很多次幾乎都是打開收音麥克風的電源鍵後,就會立刻連線。至於連線距離喔!原廠建議是15公尺內,這個距離在一般教室都足夠了。


這個禮拜我利用上課時間試了一下,學生只說我帶著一個東西怪怪的。同事說那支麥克風太小,不然…

151資訊應用在汽車的維修、保險與購買(T)

最近我開始不將汽車開回原廠保養。
因為國產車的好處是很多人會修(即便是進口車也有些不錯的非原廠廠商),而且原廠能提供的未必比外面連鎖維修廠來得好,所以我又何必回原廠呢?不過其實以前我也都是乖乖的在原廠維修,但是我老是覺得在原廠的維修費好貴。
因為念機械的背景讓我已經很習慣看維修手冊,我也經常發現在帳單中經常出現一些維修手冊中不曾出現過的建議維修事項。有一天,我便將這些事項變成搜尋關鍵字來搜尋,不搜則已,一搜就會發現,那些常以「套餐」「組合」為名的維修項目,有些根本是不需要的。
所以那時我就想,我們一般消費者那麼相信原廠,但是原廠似乎沒有辦法讓我們消費者相信原廠會在維護我們車輛安全的前提下,也能幫我們看緊我們的荷包。與其這樣,我還不如依據原廠的維修手冊(竟然還有一次技師跟我說,原廠維修手冊只能參考用,對於台灣的狀況要適當加以調整。聽到這裡我更火,車子都在台灣發售那麼久了,你們連本維修手冊都搞不好,那專業何在?)來保養,找一家可以信賴的保養廠來處理。如果你擔心外面保養廠的品質,還是想在原廠,那麼下面的作法你可以參考一下

把每次維修的項目留下 拿出你的維修使用手冊 把沒必要或是看起來怪怪的事項找出來 把這些事項名稱當作關鍵字來搜尋 找到一些論壇文(像是Mobile01這類老牌論壇) 看看討論串中樓上樓下的討論 決定以後你需不需要接受技師的建議來進行這些項目維修 我想這樣應該可以讓你的汽車維修少花一些冤枉錢。

另外如果你要購車,也可以善用搜尋。把你要的車款名稱加上「菜單」這個關鍵字來搜尋,你應該也可以找到很多人購買這輛車的價格與建議。 以前沒有網路的時候,推銷人員的話術往往會把消費大眾唬得一愣一愣的。現在有了網路,透過資料的比對,最少可以讓你跟銷售員可以獲得的資訊對稱些,我想如果是一個比較正派的銷售員,應該能夠在消費者在資訊比較透明的狀況下,依舊依靠提供優質服務來贏得適當的報酬,而不是靠話術。 我買這輛車之前,親戚也跟我建議過某位銷售員,他們公司一些朋友也跟他買過。但是我把網路上整理出來的資料給他看後,他臉都綠了,才知道這位銷售員多賺了他好多錢。當然只是整理出來還不算數,我根據網路上整理出來的資料實際去買到的車價和配備,才真是讓我這個親戚悶了幾天,發誓再也不跟那位銷售員來往。我的步驟如下 找到菜單 菜單也有相對品質差異

154 進階版的TUMBLE應用-一種循序漸進的英文繪本閱讀(T)

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在眾多的搜尋選項裡可以看到有一項是Lexile,我就選擇最初階的100-190L吧!
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進入課文觀看,你會發現每頁增加的字彙並不多,通常就是一些單字的變化。