021-民眾基礎資訊素養動工

我曾經連續幾年被邀請到正修科大擔任保母在職研習的講師。剛接到邀請的時候其實我有點吃驚，也不知道要幫這些年齡、基本知識差異相當大的保母上些什麼課，所以掙扎了一下才勉強接受邀請。不過幾年上下來後卻發現，其實上這些課程還蠻有趣的，因為你有很多挑戰

1. 有些人根本不會英文字，也從來沒有用過滑鼠鍵盤
2. 有些人在手機上輸入比我快好多，根本就不用來上這種基礎課程
3. 普遍學習動機高，但是不曉得從哪裡著手

既然接下任務了，還是得著手進行，我便依據這些學員條件開始設計課程，配合主辦單位的需求，我們上了

1. WORD-列印通知書、製作菜單
2. 網頁-製作自己專屬網頁（利用WIX和WEEBLY平台，並且想說他的客戶應該會有多人直接使用手機觀看，所以後來都使用WIX製作）
3. 多媒體處理（記錄自己的一些生活狀況、為自己的照片做好分類、備份）
1. Youtube（下載、播放清單、上傳）
2. Google+（照片）
3. Gmail（電子郵件）
4. 簡單影像處理
5. 繪本（高市圖），如果是今年上我會加上北市圖

這些課程中最受歡迎的是什麼呢？你猜對了嗎？

沒錯，是第3.4.5.項

因為即使有基本資訊應用技能的人，很多人還是不知道如何將這些技能整合起來。另外，圖書館的數位資源對許多民眾來說都很陌生，但是對於參加研習學員的工作卻是有很大的幫助。

也是因為這樣的經驗以及與學員的互動讓我發現這類學員普遍有一些共通特質，他們的學習特質如下：

1. 素材越短越好
2. 有影片重複觀看更好（微學習他們很喜歡）
3. 生活化的素材很受歡迎
4. 要有情境，讓他可以知道怎麼將老師教的應用上手
5. 缺乏信心，不敢亂試（給予指導或是將他們分組是個好策略）

如果您有機會可以接觸到民眾，而且要設計課程的話，可以參考一下喔！